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Datenschutzhinweise (Stand 25.05.2018)

Weitere Informationen zu unserer Datentransparenz finden Sie unter: Datentransparenz Klöckner & Co. Deutschland GmbH

Inhaltsverzeichnis

I.    Verantwortlicher                                                                                                      

II.   Datenschutzbeauftragter                                                                                      

III.  Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Webseiten 

1.    Informatorischer Besuch unserer Webseiten

2.    Nutzung unseres Onlineshops                                                                                      

3.    Nutzung unserer Kontraktplattform                                                                             

4.    Nutzung unserer Bestellhistorie-Plattform                                                                    

5.    Nutzung des Kontaktformulars                                                                                     

IV.   Einsatz von Cookies   

V.    Empfänger   

VI.   Übermittlung ins EU-Ausland    

VII.  Ihre Rechte    

VIII. Automatisierte Einzelentscheidung einschließlich Profiling    


 

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Webseiten und Ihr Interesse an unserer Unternehmensgruppe und ihren Produkten. 

Mit den folgenden Datenschutzhinweisen stellt die Klöckner & Co Deutschland GmbH (nachfolgend auch „Klöckner“, „wir“, oder „uns“) Ihnen verschiedene Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihres Besuchs unserer Webseiten unter shop.kloeckner.de (nachfolgend als „Webseiten“ bezeichnet) bereit. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (wie z.B. Ihr Vor- und Nachname, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse). 

Nachstehend möchten wir Sie insbesondere informieren, welche personenbezogenen Daten bei Ihrem Besuch der Webseiten und der Inanspruchnahme der darin enthaltenen Dienste und Funktionen verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies jeweils geschieht und welche Rechte Ihnen diesbezüglich zustehen. 


I. Verantwortlicher

Datenschutzrechtlich Verantwortlicher ist die 

Klöckner & Co Deutschland GmbH
Am Silberpalais 1 
D-47057 Duisburg 
E-Mail: kontakt@kloeckner.com 

Sind wir für Verarbeitungen gemäß Art. 26 DS-GVO gemeinsam mit einer anderen verarbeitenden Stelle verantwortlich, so ist dies im Folgenden durch eine Markierung (*) gekennzeichnet und es ist ein Verweis auf die Kontaktdaten des gemeinsam Verantwortlichen hinterlegt. 

 

II.   Datenschutzbeauftragter 

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter folgenden Kontaktdaten: 
Datenschutzbeauftragter der Klöckner & Co Deutschland GmbH
Am Silberpalais 1
D-47057 Duisburg
E-Mail:  datenschutzbeauftragter@kloeckner.com 



III. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Webseiten

1. Informatorischer Besuch unserer Webseiten 

a) Betroffene Datenkategorien: 

Bei jedem Aufruf unserer Webseiten verarbeiten wir folgende Daten: 
die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, darunter die IP-Adresse, 
die aufgerufenen Webseiten, auch die Seite, von der aus Sie unsere Webseite aufgerufen haben, 
das Datum und der Zeitpunkt Ihres Besuches, 
die Art und Version des aufrufenden Browsers und des Betriebssystems, 
die Größe der in Zusammenhang mit der Verbindung übermittelten Datenmenge. 

b) Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und ggfs. berechtigte Interessen: 

Wir verarbeiten diese Daten zur Bereitstellung unserer Webseiten und zur Sicherstellung des technischen Betriebs auf Basis des Art. 6 (1) b) DS-GVO sowie zum Zwecke der Ermittlung und Beseitigung von Störungen nach Art. 6 (1) f) DS-GVO. Dabei verfolgen wir das Interesse, die Inanspruchnahme fehlerfrei zu ermöglichen.

c) Dauer der Speicherung:

Wir löschen diese Daten nach 30 Tagen, es sei denn, dass wir sie für die oben genannten Zwecke ausnahmsweise länger benötigen. In einem solchen Fall löschen wir die Daten unverzüglich nach Zweckfortfall.  

d) Notwendigkeit Ihrer Mitwirkung bei der Datenerhebung / Folgen bei Verweigerung: 

Beim Aufruf unserer Webseiten werden diese Daten automatisch verarbeitet. Ohne diese Bereitstellung können Sie unsere Webseiten nicht nutzen. 

2. Nutzung unseres Onlineshops

a) Betroffene Datenkategorien: 

Im Rahmen der Nutzung unseres Onlineshops verarbeiten wir folgende Daten: Anrede, Vorname, Nachname, Identifier Ihres Accounts, geschäftliche E-Mail-Adresse, Passwort, Geburtsdatum, Firmenname, dienstliche Anschrift, Rechtsform, Rechnungsadresse, Lieferadresse und -angaben, Bezahlmethode, Kreditkarteninformationen (gekürzt), geschäftliche Telefonnummer, Steuernummer, Klöckner-Kundennummer, Details zu kundenspezifischen Preisen (vereinbarte Rabatte und Konditionen), Verträgen und getätigten Bestellungen (einschließlich bspw. Bestell-Nummer, Abruf-Mengeneinheit, Artikel-Nummer, gewünschte Mengeneinheit und Zeitpunkt), Benutzerdaten der Ihrem Account zugeordneten Benutzer mit Namen und E-Mail-Adresse, Nutzungsdaten im Rahmen der Nutzung des Onlineshops.   

b) Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage, ggfs. berechtigte Interessen, Quellen: 

Wir verarbeiten diese Daten für die Abwicklung Ihrer Bestellung und die Bereitstellung des Onlineshops auf Basis des Art. 6 (1) b) DS-GVO (bei Daten von Vertragspartnern) oder Art. 6 (1) f) DS-GVO (bei Daten der Kontaktpersonen von Vertragspartnern). Dies umfasst insbesondere die Erstellung und Unterbreitung von Angeboten, die Auftragsabwicklung inkl. Logistik und Rechnungsstellung sowie die grundsätzliche Kundenbetreuung, bspw. zur Unterstützung bei Fragen zu Produkten. 

Darüber hinaus verarbeiten wir diese Daten auf Basis des Art. 6 (1) f) DS-GVO in pseudonymisierter Form, um statistische Analysen bezüglich des allgemeinen Kundenverhaltens zu erstellen und unsere Geschäftsentwicklung zu steuern oder um pseudonymisierte Daten zu Zwecken des Online-Marketing zu verarbeiten. 

Ferner werten wir vorhandene Daten bezüglich des allgemeinen Kundenverhaltens aus. Dies bedeutet kundenindividuelle Unterschiede, bspw. hinsichtlich Bestellhäufigkeit, Bestellmedium, Mengen, Preisen, etc. zu verstehen umso individuell auf Sie zu reagieren. Grundlage hierfür ist gem. Art. 6 (1) f) DS-GVO unser berechtigtes Interesse, welches in der Absatzförderung durch eine gezielte Angebotsunterbreitung sowie Kundenbetreuung liegt.

Sofern Sie eine Bestellung in dem Onlineshop vorgenommen haben, verarbeiten wir Ihren Firmennamen und Ihre dienstliche Anschrift auch dazu, rechtlichen Anforderungen zum Abgleich mit sog. Terrorlisten zu genügen auf Basis des Art. 6 (1) c) DS-GVO. Die Daten erheben wir entweder direkt von Ihnen, aus den uns in anderen Klöckner- Systemen bereits bekannten Angaben oder aus den Angaben Ihres zuständigen Administrators in unserem Onlineshop. 

Wenn Sie einen Warenkorb befüllt haben und den Bestellvorgang abbrechen, indem Sie das Browserfenster schließen oder den Warenkorb zwischenspeichern, ohne die Bestellung aufzugeben, verarbeiten wir Ihre Warenkorbdaten sowie Ihre Telefonnummer auf Basis des Art. 6 (1) f) DS-GVO, um Sie telefonisch zu kontaktieren und nach etwaigen technischen Gründen für den Abbruch der Bestellung zu fragen. Dabei verfolgen wir das Interesse, die Qualität des Onlineshops zu verbessern, etwaige Fehler aufzudecken und Sie bei der Fehlersuche zu unterstützen. 

Sollten Sie bereits Produkte im Onlineshop bestellt haben, so verarbeiten wir zum Zwecke des Versandes von zielgruppenspezifischen E-Mails Ihren Vor- und Nachnamen, Anrede, E-Mail-Adresse, das Kaufverhalten und die Kaufhistorie (online/offline) und die zuständige Niederlassung auf Basis des Art. 6 (1) f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Absatzförderung durch eine werbliche Kommunikation.

Haben Sie uns Ihre Einwilligung für das Direktmarketing erteilt, so verarbeiten wir zusätzlich weitere Datenkategorien zwecks Versandes individualisierter E-Mails. Hinsichtlich der weiteren Details der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke des Direktmarketings, beachten Sie bitte zusätzlich die gesonderten Datenschutzhinweise für das Direktmarketing

c) Dauer der Speicherung: 

Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich nur solange bis der rechtmäßige Zweck der Erhebung erfüllt ist (i.d.R. die Vertrags- und Bestellabwicklung, einschließlich etwaiger Gewährleistungspflichten) oder diesbezügliche gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Einschlägig sind insbesondere steuer-, sowie handelsrechtliche Vorgaben, die in der Regel eine Aufbewahrung von 6 bis 10 Jahren erfordern.

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten auf Basis des Art. 6 (1) a) DS-GVO erfolgt und Sie Ihre Einwilligung widerrufen, löschen wir Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten. Voraussetzung hierfür ist, dass der Löschung keine gesetzlichen Pflichten – wie bspw. Aufbewahrungsfristen – oder unseren berechtigten Interessen entgegenstehen.

d) Notwendigkeit Ihrer Mitwirkung bei der Datenerhebung / Folgen bei Verweigerung: 

Die Bereitstellung der Daten im Rahmen der Nutzung unseres Onlineshops ist für die Registrierung und Bestellabwicklung erforderlich. Ohne diese Angaben können Sie unseren Onlineshop nicht nutzen. 

3. Nutzung des Kontraktportals

a) Betroffene Datenkategorien: 

Im Rahmen der Nutzung des Kontrakportals verarbeiten wir folgende Daten: Klöckner-Kundennummer, geschäftliche E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Informationen zu den Kontrakten (z.B. Laufzeit, Anzahl, Bestellnummer, zuständiger Ansprechpartner, Mengeneinheit, Liefer-Adresse, Artikel-Nummer, Zeitpunkt). 

b) Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage: 

Wir verarbeiten diese Daten für die Abwicklung und Bereitstellung des Kontraktportals auf Basis des Art. 6 (1) b) DS-GVO (bei Daten von Vertragspartnern) oder Art. 6 (1) f) DS-GVO (bei Daten der Kontaktpersonen von Vertragspartnern). 

c) Dauer der Speicherung: 

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten aus des Kontraktportals, wenn Sie dies wünschen oder nach Abwicklung des Vertrages und Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten. 

d) Notwendigkeit Ihrer Mitwirkung bei der Datenerhebung / Folgen bei Verweigerung: 

Die Bereitstellung der Daten im Rahmen der Nutzung des Kontraktportals ist für die Registrierung und Abwicklung erforderlich. Ohne diese Angaben können Sie das Kontraktportal nicht nutzen. 

4. Nutzung unserer Bestellübersicht

a) Betroffene Datenkategorien: 

Im Rahmen der Nutzung der Bestellübersicht verarbeiten wir folgende Daten: Klöckner-Kundennummer, geschäftliche E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Informationen zu Ihren Bestellungen (z.B. Laufzeit, Anzahl, Bestellnummer, zuständiger Ansprechpartner, Mengeneinheit, Liefer-Adresse, Artikel-Nummer, Zeitpunkt). 

b) Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage: 

Wir verarbeiten diese Daten für die Abwicklung und Bereitstellung der Bestellübersicht auf Basis des Art. 6 (1) b) DS-GVO (bei Daten von Vertragspartnern) oder Art. 6 (1) f) DS-GVO (bei Daten der Kontaktpersonen von Vertragspartnern). 

c) Dauer der Speicherung: 

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten aus der Bestellübersicht, wenn sie dies wünschen oder nach Abwicklung der Bestellung und Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten. 

d) Notwendigkeit Ihrer Mitwirkung bei der Datenerhebung / Folgen bei Verweigerung: 

Die Bereitstellung der Daten im Rahmen der Nutzung der Bestellübersicht ist für die Abwicklung und Bereitstellung erforderlich. Ohne diese Angaben können Sie die Bestellübersicht nutzen.   

5. Nutzung von Kontaktmöglichkeiten 

a) Betroffene Datenkategorien: 

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die Daten, die Sie im Rahmen der Kontaktaufnahme angeben, wie z. B. Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Firma, Postleitzahl, Klöckner-Kundennummer, Telefonnummer, Grund des Kontakts, Ihre Nachricht sowie etwaige Anhänge. 

b) Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und ggfs. berechtigte Interessen: 

Wir verarbeiten diese Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage auf Basis des Art. 6 (1) b) DS-GVO (bei Daten von Vertragspartnern) oder nach Art. 6 (1) f) DS-GVO (bei Daten von anderen Personen als Vertragspartner). Dabei verfolgen wir das Interesse, Ihr Anliegen zu erledigen. 

c) Dauer der Speicherung: 

Wir löschen diese Daten nach Erledigung Ihrer Anfrage und Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten. 

d) Notwendigkeit Ihrer Mitwirkung bei der Datenerhebung / Folgen bei Verweigerung: 

Sie müssen uns nur diejenigen Daten bereitstellen, die wir für eine Bearbeitung Ihres Anliegens und eine etwaige Kontaktaufnahme benötigen. Diese Pflichtangaben sind mit einem Sternchen im Kontaktformular gekennzeichnet. Wenn Sie uns die Pflichtdaten nicht bereitstellen, können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten. Alle anderen Daten sind nicht zwingend erforderlich, helfen uns aber dabei, Ihre Anfrage schneller und effektiver zu bearbeiten.  

 

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